来源头条作者:敏敏姐育儿手册有个妈妈来咨询：我家儿子最近老是抱怨同学不好，昨天放学回来又说：“我同桌真讨厌，他就是个神经病！”我觉得他跟同学闹矛盾不好，就赶忙说：“你不能这样说同学，这样多没礼貌，不是天天跟你说，要跟同学搞好关系嘛。”儿子一听就火了：“怎么搞好关系啊，我拿课本不小心把他的文具盒碰掉地上了，他开口就骂我没长眼，他不是神经病是什么？”我说：“是不是因为你没道歉，没帮他捡起来，他才骂你的，你说对不起不就没事了吗？”孩子一听就发飙了，砰就把门关上了，中午饭也没吃，不搭理我了。敏敏姐你看，这孩子可是油盐不进，好歹话都听不进去，我真拿他没招了。

这位妈妈不明白孩子的抱怨只是一种情绪发泄，有时你只要认真倾听，不做评判就行了，你一旦评判，孩子就会有挫败感，在学校受气了，回家又被你指责，你想谁心里会好受，不发飙才怪。这位妈妈不但没有帮孩子处理负面情绪，还和孩子杠上了，让冲突升级了。其实孩子回家跟你抱怨同学，并不是寻求你的建议和帮助，他只是在表达自己不舒服的情绪而已，他被同学骂了，他没冲动到和同学对骂和动手，他的情绪堵在了那里，需要一个出口，他选择回家和你诉说，因为他觉得和你说是安全的呀，说明你是他心中最安全最值得信任的人，你可不能让孩子失望了呀，孩子就释然了，因为这些话他无法对其他人倾诉。

那当孩子和你讲同学多讨厌，骂同学神经病时，你怎么回应呢？你可以这样说：“我注意到你情绪不好，说说看，你同桌都做了什么让你这么生气？”孩子会说：“我就是不小心把他的文具盒碰掉地上了，又不是故意的，他就骂我。”这时，你可以说：“那你当时肯定会非常难过吧？要换了是我，我也会感到很受伤的，怪不得你这么生气呢。”你这样一同理孩子，孩子会说：“就是呀，我又不是故意的，我只是不小心碰掉了而已，他就骂人了，你说我能不生气吗？”孩子这时因为被你同理了，他也不那么生气了，你可以这样引导他：“要是你第一时间跟他说对不起，我不是故意的，同时把文具盒捡起来，你觉得你同桌还会骂你吗？”这时，孩子会说：“嗯，那倒不会了。哎呀，忘了说对不起了。”“嗯，要是换了你同桌把你的文具盒碰掉了，文具撒了一地，也不跟你道歉，你会不会也会很生气，会骂他呢？”孩子这时会说：“对啊，我怎么没想到呢？其实我同桌人还不错呢，上次我忘了带文具了，他还借钢笔给我用，我平时不会做的题，他也都耐心地教我。妈妈，我知道了，我下午就跟他道歉。”“相信他会原谅你，你俩还会继续做好朋友的，妈妈真为你高兴啊。”

你看，这样处理是不是很好啊，既引导孩子用自己的智慧发现了自己的错误之处，又帮助孩子找到了解决类似问题的方法，同时让亲子关系更融洽了。